Το SpeakUp είναι ένα ολοκληρωμένο τηλεφωνικό σύστημα για την αναφορά περιστατικών παραβίασης νόμων ή κανονισμών της ισχύουσας εθνικής και ευρωπαϊκής νομοθεσίας, του κανονιστικού πλαισίου, των πολιτικών και διαδικασιών και του Κώδικα Δεοντολογίας και Επαγγελματικής Συμπεριφοράς της DEMO Α.Β.Ε.Ε. Λειτουργεί σε βάση 24 ωρών/7 ημέρες την εβδομάδα από τρίτο ανεξάρτητο συνεργάτη (Grant Thornton Greece) χωρίς χρέωση καλώντας μόνο από σταθερό τηλέφωνο, παρέχοντας στους εργαζομένους, συμπεριλαμβανομένων των απασχολούμενων με σύμβαση έργου, ανεξαρτήτων υπηρεσιών, έμμισθης εντολής, των απασχολούμενων μέσω τρίτων παροχών υπηρεσιών, καθώς και σε πρώην εργαζόμενους, προμηθευτές και λοιπούς επιχειρηματικούς συνεργάτες ένα ανώνυμο και ασφαλές μέσο υποβολής αναφορών.
Κάθε θέμα που παραβιάζει την ισχύουσα εθνική και ευρωπαϊκή νομοθεσία, το κανονιστικό πλαίσιο, τις πολιτικές και διαδικασίες της εταιρείας και τον Κώδικα Δεοντολογίας και Επαγγελματικής Συμπεριφοράς. Σχετικώς, προστατεύονται τόσο πληροφορίες όσο και εύλογες υπόνοιες σχετικά με πραγματικές ή δυνητικές παραβιάσεις οι οποίες έχουν ή ενδέχεται να διαπραχθούν.
Ενδεικτικά παραπτώματα ή περιστατικά παραβίασης νόμου ή κανονισμού που μπορούν να συνιστούν αντικείμενο αναφοράς αποτελούν μεταξύ άλλων: οικονομικές, λογιστικές ή ελεγκτικές παρατυπίες, παραποίηση εγγράφων ή αρχείων, απάτη ή κλοπή, συγκρούσεις συμφερόντων, δωροδοκία ή διαφθορά, διάκριση, παρενόχληση, πράξεις βίας, κίνδυνοι για την ασφάλεια ή το περιβάλλον, παραβιάσεις των ανθρωπίνων δικαιωμάτων, δημόσιας υγείας, προστασίας των καταναλωτών, παραβιάσεις προστασίας της ιδιωτικής ζωής και δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα και ασφάλειας των συστημάτων δικτύου και πληροφοριών, κατάχρηση εμπιστευτικών πληροφοριών, εγκληματική δραστηριότητα, αντίποινα, κ.α.
Οι εργαζόμενοι παραμένουν η πρώτη και καλύτερη γραμμή άμυνας της DEMO Α.Β.Ε.Ε. κατά των παραπτωμάτων. Περιμένουμε από όλους να μιλήσουν ανοιχτά και να εγείρουν ζητήματα παραπτωμάτων που μπορεί να έχουν εντοπίσει. Με τον εντοπισμό και την αναφορά παραπτωμάτων, οι εργαζόμενοι συμβάλλουν στη διατήρηση των αρχών της εταιρίας, καθώς η DEMO Α.Β.Ε.Ε. μπορεί να λάβει άμεσα διορθωτικά μέτρα αποκατάστασης τους, αποτρέποντας με τον τρόπο αυτό ανάλογα μελλοντικά περιστατικά και διασφαλίζοντας, ένα υγιές και φιλικό περιβάλλον εργασίας για το σύνολο των εργαζομένων.
Δεσμευόμαστε ότι η υποβολή αναφοράς δε θα οδηγήσει σε αρνητική ενέργεια εναντίον του εργαζομένου, ο οποίος προβαίνει σε αυτή ή πιθανολογείται ότι προέβη ή συμμετείχε στη διαχείριση αυτής. Η επιβολή αντιποίνων κατά του εργαζόμενου που υπέβαλε αναφορά ή βοήθησε σε έρευνα σχετική με αναφορά ενδέχεται να συνιστά πειθαρχικό παράπτωμα.
Η αναφορά μπορεί να γίνει είτε ανώνυμα είτε επώνυμα, με τη διασφάλιση της εταιρίας ότι θα ληφθεί κάθε εύλογο μέτρο τήρησης της εμπιστευτικότητας προκειμένου να περιοριστεί ο κίνδυνος αποκάλυψης της ταυτότητας του χρήστη της υπηρεσίας SpeakUp.
Εάν επιλέξετε να προβείτε σε αναφορά ανώνυμα, βεβαιωθείτε ότι παρέχετε επαρκείς λεπτομέρειες για να επιτρέψετε τη σωστή διερεύνηση του περιστατικού παραβίασης, και πιο συγκεκριμένα, θα πρέπει να συμπεριλάβετε στην αναφορά σας μια σύντομη περιγραφή του περιστατικού, να περιγράψετε τη σχέσης σας με την εταιρία, τα ονόματα ατόμων που εμπλέκονται ή που ενδέχεται να γνωρίζουν το περιστατικό, τις ώρες και τις ημερομηνίες του περιστατικού.
Η εταιρεία μας λαμβάνει σοβαρά υπόψη όλες τις αναφορές που πραγματοποιούνται μέσω της υπηρεσίας SpeakUp για πιθανό περιστατικό παραβίασης και έχει ορίσει συγκεκριμένα πρόσωπα (επιτροπή διερεύνησης), τα οποία αναλαμβάνουν να τις διερευνήσουν περαιτέρω και να προβούν στις κατάλληλες ενέργειες. Όλες οι έρευνες θα διεξαχθούν προσεκτικά, με εμπιστευτικότητα και επαγγελματισμό. Εάν διαπιστωθεί ότι το περιγραφόμενο συμβάν συνιστά περιστατικό παραβίασης νόμου ή κανονισμού, το οποίο χρήζει περαιτέρω διερεύνησης, ενημερώνονται σχετικά τυχόν εμπλεκόμενα πρόσωπα προκειμένου να μπορέσουν να υπερασπιστούν τη θέση τους. Με την ολοκλήρωση της επισταμένης διερεύνησης, η επιτροπή διερεύνησης θα οδηγείται στην έκθεση που θα περιλαμβάνει την εισήγηση μέτρων για την προστασία του θιγόμενου, αλλά και πειθαρχικών ποινών – εφόσον κριθεί σκόπιμο – προς τη Διοίκηση της εταιρίας για την επιβεβαίωση της υλοποίησης των μέτρων και των ποινών. Ψευδείς αναφορές ή αναφορές που αποδεικνύεται ότι έγιναν κακόβουλα, ενδέχεται να συνιστούν σοβαρό πειθαρχικό παράπτωμα.
Όλες οι αναφορές αντιμετωπίζονται με εμπιστευτικότητα. Σε κάθε περίπτωση, τα πρόσωπα που διαχειρίζονται την αναφορά δεσμεύονται με υποχρέωση τήρησης αυστηρής εμπιστευτικότητας της ταυτότητας κάθε καταγγέλλοντος, αλλά και κάθε τρίτου προσώπου που κατονομάζεται στην αναφορά είτε πρόκειται για ανώνυμη είτε για επώνυμη αναφορά. Η ταυτότητα του αναφέροντος δεν αποκαλύπτεται σε οποιονδήποτε χωρίς τη ρητή συγκατάθεση του εν λόγω προσώπου εκτός από τα εξουσιοδοτημένα μέλη του προσωπικού που είναι αρμόδια να λαμβάνουν ή να παρακολουθούν τις αναφορές. Το ίδιο ισχύει και για κάθε άλλη πληροφορία από την οποία μπορεί να συναχθεί, άμεσα ή έμμεσα, η ταυτότητα του αναφέροντος. Παρεκκλίσεις από τα ως άνω ισχύουν μόνο σύμφωνα με τις σχετικές προβλέψεις του ισχύοντος νομοθετικού πλαισίου.